samedi 7 juillet 2018

Les 5 Combines Que les Magasins Utilisent Pour Vous Faire Dépenser PLUS






C'est bien connu : les magasins ont plusieurs combines pour vous inciter à consommer. Un exemple classique : les supermarchés font toujours en sorte que les produits de base (le lait, le pain) soient au fond du magasin... Alors que les produits dont nous n'avons pas besoin (le chewing-gum, les bonbons) sont toujours à l'avant du magasin. Les magasins ont pleinement saisi la psychologie du consommateur — et ils l'utilisent pour vous inciter à acheter plus, et toujours plus. 


Voici les 5 combines qu'utilisent les magasins pour vous faire croire que leurs prix sont imbattables : 

1. Le produit attrape-nigaud 

Quand les magasins, notamment les grandes enseignes, proposent un produit à un prix élevé, elles savent qu'il y a peu de chances qu'il se vende.

 En réalité, elles utilisent ces produits plus coûteux pour vous leurrer. Psychologiquement, ils rendent les produits moins coûteux plus attirants. 

En gros, un "produit attrape-nigaud" est un produit que vous n'allez PAS acheter. Mais ce produit va vous inciter à dépenser votre argent sur un autre produit, moins cher.

 Un exemple concret : la machine à pain de Darty

 Darty a proposé une machine à pain pour 279 € — mais ce produit ne se vendait pas.

 Pensant que les consommateurs souhaitaient une machine à pain plus sophistiquée, Darty a donc choisi de proposer un autre modèle. 

Ce modèle était plus grand, et bien plus cher — à 429 €.

 Le résultat de cette stratégie a été surprenant : les ventes du modèle plus luxueux ont été désastreuses.

 Mais en revanche, la machine à pain moins coûteuse s'est vendue comme des petits pains !

 C'est la combine du produit-leurre. Quand Darty proposait un seul modèle à 279 €, il ne se vendait pas. 

Mais dès qu'ils ont proposé une machine à pain à 429 € (avec peu de fonctionnalités supplémentaires), la machine à pain à 279 € est devenue une bonne affaire ! 

2. L'effet de snobisme 

Inversement, il existe d'autres personnes qui achètent systématiquement le produit le plus cher. 

Certains consommateurs sont attachés à leur statut social. Par conséquent, ils sont prêts à payer le prix fort pour un produit — dès lors que ce produit affirme leur supériorité sociale. 

C'est souvent le cas des vêtements de créateurs, des voitures de luxe, des bijoux, et des produits technologiques comme, par exemple, les produits Apple. 

C'est ce que l'on appelle l'effet de snobisme ou "effet Veblen".

 Les grands magasins savent très bien tirer profit de cette psychologie : c'est pourquoi elles augmentent largement leurs marges sur les produits de luxe. 

Elles ont compris que, pour certaines personnes, acheter un produit de luxe est un moyen de présenter ostensiblement un "rang social élevé". 

Ces personnes ont ainsi l'impression d'acheter un produit que peu de personnes pourront se payer. 

Le résultat ? Encore plus de ventes pour les magasins !

 Un exemple concret : les montres Rolex

 Savez-vous que c'est seulement quand Rolex a AUGMENTÉ les prix de ses montres que les ventes ont commencé à exploser ? 

Pour le consommateur, le prix élevé de ces montres en fait toute la valeur. 

3. L'effet du produit intermédiaire 

La plupart des consommateurs évitent les produits les moins chers. 

Pour ces personnes, un prix bas équivaut à un produit de mauvaise qualité. Elles craignent également d'apparaître comme des personnes pingres. 

Mais cela ne veut pas dire que ces consommateurs vont choisir le produit le plus cher (sauf si l'effet de snobisme agit sur eux).

 Les magasins savent exploiter cette particularité de la psychologie des consommateurs.

 Donc quand les magasins veulent vraiment augmenter les ventes d'un produit, les grandes enseignes le vendent à un prix intermédiaire.

 Un exemple concret : 3 choix de bières 

Dans son livre Priceless (sur la psychologie du consommateur), William Poundstone a proposé 2 variétés de bières à des consommateurs.

 Ils avaient le choix entre une bière premium à 2,50 € ou une bière moins coûteuse à 1,80 €.

 80% des participants ont choisi la bière la plus chère, à 2,50 €.

 Puis, Poundstone a proposé une 3e bière, encore moins chère — à 1,60 €. 

Là, 80% des consommateurs ont choisi la bière à 1,80 €. Les autres 20% ont acheté la bière à 2,50 €. 

Personne n'a acheté la bière la moins chère ! Enfin, Poundstone a retiré la bière à 1,60 € et l'a remplacée par une bière super premium, à 3,40 €. 

Encore une fois, la majorité des consommateurs ont choisi le produit du milieu : la bière à 2,50 €. 

Le résultat est surprenant : peu de personnes choisissent le produit le moins cher (la bière à 1,80 €). 

Et environ 10% des personnes choisissent le produit le plus cher (la bière super premium à 3,40 €). 

4. Le chiffre magique : 9 

Plusieurs études ont été menées sur les produits dont le prix termine par un 9 : 1,99 €, 2,49 €, etc.

 Les résultats sont formels : les prix qui terminent par ce chiffre magique augmentent systématiquement les ventes — jusqu'à 24%.

 Un exemple concret : l'étude des catalogues des ventes 

Dans une étude, les chercheurs ont imprimé un catalogue des ventes, en trois versions différentes. 

La seule différence entre ces catalogues était les prix des produits. Selon le catalogue, le même produit était proposé soit à 34 €, 39 € ou 44 €

. Le résultat ? Le produit à 39 € est le produit qui s'est le mieux vendu ! 

Même si un produit est moins cher, il se vend moins bien s'il ne termine pas par un 9.

 5. L'effet du prix barré

 Pour les grandes enseignes, le meilleur moyen pour vous manipuler est les soldes, les réductions et les prix barrés. 

En effet, les gens adorent faire une bonne affaire.

 Bien souvent, les consommateurs dépensent leur argent SEULEMENT parce qu'un article est soldé. 

Un exemple concret : les prix barrés dans les magasins de vêtements

 Voici une technique assez courante des magasins de vêtements. 

Imaginons une veste vendue au prix initial de 150 €. 

Pour vendre ce produit plus rapidement, le magasin va barrer le prix initial de 150 € sur la 1re étiquette et va ajouter une 2e étiquette à côté avec un prix de 99 € de couleur rouge.

 Résultat, le consommateur va ainsi voir le prix barré de 150 € et ses yeux vont être attirés par le nouveau prix de 99 € en rouge. 

Tout de suite, il va se dire que c'est une "bonne affaire" et il va avoir du mal à résister. 

À votre tour... 

Vous connaissez d’autres manières avec lesquelles les grandes enseignes nous manipulent ? Partagez-les avec nous dans les commentaires. On a hâte de vous lire !






2 commentaires:

  1. C'est pour cette raison que les produits "discount" 1er prix sont systématiquement affublés d'un packaging à gerber destiné à faire honte à l'acheteur lors du passage en caisse. ÇA ne coûterait pourtant rien de plus de faire un emballage avec de jolies photos de produits plutôt que ces boîtes quasi indifférenciées qui font que, par exemple, l'on doive lire ce qui est écrit sur l'emballage pour savoir si c'est du lait, du jus de fruits ou du potage.
    Ces produits "1er prix" sont en fait exactement les mêmes que les produits "marque distributeur": vous pouvez le vérifier en consultant le code emballage qui donne l'origine de l'usine de production.
    Ayant longtemps travaillé dans le transport routier, j'ai souvent été témoin de ce phénomène, notamment pour les conserves de fruits au sirop où l’étiquetage des boîtes est fait à la dernière minute, juste avant leur expédition... avec des prix allant du simple au double sur les gondoles des supermarchés...pour le même produit... mais avec une marque et une étiquette différente...

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  2. Pour les "produits de luxe", on le voit bien avec apple qui est devenu une religion/marque de statut social.

    Sur les réseaux sociaux, on le voit bien quand quelqu'un critique le prix du dernier iphone... On voit systématiquement débarquer une horde de défenseurs dont l'argument ultime est: "tu dis ça car tu rage de ne pas pouvoir te le payer". Alors que la plupart d'entre eux paient le leur à crédit, tous les mois, en plus de leur forfait.

    Le prochain qui sera probablement à 1500 € se vendra encore mieux j'en suis sûr.

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